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技术服务
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售后服务

    本公司已于2009年通过ISO9001:2008标准质量体系认证,为认真贯彻落实本公司制定的质量方针和质量目标,坚持“质量第一、用户至上”的方针,现作出如下承诺:


    产品质量承诺
    1.严格按合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。2.严格检查和控制原辅材料、配套件的进厂质量。3.确保主机配套设备整体质量,保证根据合同要求完成任务。4.根据需方要求,提供足够、有效的资质证明,并征得需方认可。5.按合同规定,向需方提供有关标准和图纸,并为监造提供方便,对监造的见证点提前一周通知需方及监造代表。6.对产品制造过程中出现的关键部件质量缺陷及时向需方和监造代表通报,若产品缺陷超过合同规定的标准,供方无条件返修或更换。在安装和试运行中,产品出现质量问题,坚持先处理问题,再分清责任,一切以满足用户工程进度需要为准则。7.产品质保期承诺:自产品售出个12月或产品安装个12月内(以先到达者为限);在保修期内,产品确因质量问题引起损坏或不正常工作,本公司负责修理或调换,并提供有关的保养维修知识,并承诺阳一产品易损件三年内免费提供;在保修期内,如因用户使用不当或在保修期外,而引起损坏或不正常工作,本公司对产品提供终身维修有偿服务,用户如有需要,本公司免费提供咨询。


    交货承诺
    1..按合同规定的交货顺序和时间交货。2.严格按合同要求及时办理发运工作。

    技术服务承诺
    1.及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸,在必要时,邀请需方参加供方的技术设计评审。2.按需方要求的时间到现场进行技术服务,指导需方按供方的技术资料个图纸要求进行安装、调试。主动提供满足产品接口要求的技术条件和资料。3.严格执行供需双方就有关重大问题召开的会议纪要或签定的协议。4认真贯彻ISO9001:2008标准,健全、完善质量保证体系,质量记录齐全,随时提供可追溯性审核。公司领导带队每年进行1-2次用户走访,了解用户新的需要,听取用户对质量改进的意见和建议。5.加强售前、售中、售后服务,对用户反映的问题,小时内作出书面或口头答复,必要时内派出人员,问题不解决,服务人员不撤离。6.随时提供合格的备品备件。


    价格承诺
    在合同交货期内严格执行合同价格,合同价格为一次性固定不变价格(国家出台重大政策调整对价格产生影响合同另有规定的除外)。


    违约赔偿 1.由于产品质量及交货违背合同规定而造成损失的,按合同条款及有关法律规定承担相应的经济责任。

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